Trực tiếp / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 4d33. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi sử dụng dịch vụ 4d33, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký một lần cho một cá nhân. Thông tin tài khoản phải chính xác và khớp với thông tin xác minh ví điện tử bạn sử dụng — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có sự không khớp, chúng tôi có thể tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất. Việc sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Ví điện tử nội địa
Thanh toán qua ZaloPay
Nạp qua Viettel Money
Chuyển khoản nội địa
Điều khoản này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng 4d33. Các dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng có điều khoản riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và các thao tác trong tài khoản của bạn trên 4d33.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, cùng với chính sách của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như , và tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp; 4d33 chỉ chịu trách nhiệm về quyền truy cập sảnh.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 4d33 không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money — hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xác minh. Chúng tôi không tự ý thay đổi thông tin tài khoản mà không có yêu cầu từ phía bạn. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc hotline. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố và xác nhận từng bước với bạn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra toàn bộ hoạt động tài khoản, bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi được áp dụng.
Bạn có thể hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua chat trực tiếp. Đội hỗ trợ sẽ giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hotline hoặc chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và thông báo kết quả cho bạn.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội hỗ trợ 4d33 sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với đội hỗ trợ về điều khoản hoặc tình huống tài khoản cụ thể của bạn.
Gọi hotline được đăng tải trên trang liên hệ để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng tải trên trang liên hệ, phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ như xóa tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua chat để chúng tôi hỗ trợ khóa tạm thời và xác minh lại.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định trước khi xóa.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý cho bạn theo từng bước.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ 4d33 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu có sai lệch, hãy báo cáo qua chat trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình theo từng bước.
Tài khoản có thể bị tạm giữ hoặc đình chỉ nếu phát hiện gian lận, thông tin không khớp với ví điện tử đã đăng ký, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc hotline để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã công bố.