Trực tiếp / Mobile
thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi tương tác trên nền tảng, bao gồm đăng nhập, giao dịch qua MoMo, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 4d33, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu hành vi sử dụng, bao gồm lịch sử truy cập và thiết bị đăng nhập, được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương hiện hành tại nơi bạn cư trú. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.
Thông tin ví MoMo được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã định danh giao dịch do cổng thanh toán cung cấp.
Tương tự MoMo, dữ liệu Viettel Money chỉ bao gồm mã xác nhận giao dịch. Thông tin xác thực tài khoản Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chính sách quyền riêng tư của 4d33 xác định rõ phạm vi dữ liệu được quản lý trực tiếp bởi nền tảng và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có thắc mắc về dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên chơi và thông tin hồ sơ tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này qua kênh hỗ trợ.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money được lưu trữ theo chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của nhà cung cấp đó.
Thông tin về trò chơi, tỷ lệ và nội dung hiển thị trên trang không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 4d33 — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — có chính sách dữ liệu riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mà 4d33 lưu trữ. Cụ thể, bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ. Các yêu cầu này được xử lý qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào loại yêu cầu và quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Chúng tôi không thể xóa dữ liệu mà luật địa phương yêu cầu phải lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định — trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do khi bạn gửi yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Nếu không tìm thấy mục cần xem, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp.
Một số trường như số điện thoại hoặc email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm tài liệu liên quan.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích cụ thể qua chat hoặc hotline.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 4d33 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang.
Mở cửa sổ chat trên trang 4d33 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi hoặc bắt đầu quy trình yêu cầu xóa tài khoản.
Số hotline được hiển thị trong mục liên hệ trên trang. Gọi trực tiếp nếu bạn cần trao đổi về yêu cầu dữ liệu phức tạp hoặc cần xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang 4d33. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc cần lưu lại bằng chứng bằng văn bản.
Bảo mật dữ liệu là một phần trong cách vận hành hàng ngày của nền tảng, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4d33 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn truy cập qua trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hỏi về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách 4d33 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập. Nếu bạn liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu mã định danh giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trên trang 4d33. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian luật địa phương yêu cầu — chúng tôi sẽ thông báo rõ khi xử lý yêu cầu của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Xóa cookie trong trình duyệt sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Đăng nhập vào tài khoản và kiểm tra mục hồ sơ cá nhân. Nếu thấy thông tin sai hoặc cần cập nhật số điện thoại, email, hãy chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat để được hướng dẫn cụ thể.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng dịch vụ tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.